نستضيف المواقع على أفضل السيرفرات

سيرفراتنا محمية بأفضل طرق الحماية

لدينا فريق متكامل لمتابعة خدمة العملاء

نقدم أفضل الخدمات والمنتجات الحصرية

نستضيف كبرى المواقع والشركات العالمية

قوة الحماية
جودة السيرفرات
سرعة التنفيذ

نقدم خدمة الوساطة المالية

نتعامل مع جميع البنوك الإلكترونية

لدينا حسابات في أغلب البنوك المحلية

نضمن وصول الأموال إلى مستحقيها

نعمل على تقديم خدمات بكفاءة عالية

ضمان الأموال
سرعة التحويلات
أقل العمولات

إتفاقية الإستخدام

إتفاقية الإستفادة من خدمات المتحدة لحلول الأعمال

عزيزي العميل السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
فإن هذه الشروط يجب عليك الموافقة عليها عند طلبك أي خدمة من خدماتنا وبمجرد تقديمك للطلب فإن هذا يعني موافقتك على جميع ماذكر في هذه الإتفاقية وهي كما يلي:

أولًا الخدمات المُتعلقة بحلول التجارة الإلكترونية والدفع الإلكترونى

1- المتحدة لحلول الأعمال منشأة مرخص لها تقديم خدمات وحلول التجارة الإلكترونية ومايندرج تحتها من شراء وبيع المواقع الإلكترونية وأرصدتها

2- المتحدة لحلول الأعمال ليست بنكا أو مؤسسة مالية ولا تقدم اى خدمات مصرفية

3- المتحدة لحلول الأعمال ليست شركة تحويل أموال ولاتقدم أى خدمات تتعلق بتحويل الأموال

4- المتحدة لحلول الأعمال ليست شركة صرافة بالتالى لا نتعامل بالعملات الأجنبية وليس لنا علاقة بأسعار صرف العملات 

5- جميع معاملاتنا داخل جمهورية مصر العربية تتم فقط مُقابل الجنيه المصرى

6- نحن نقوم بشراء وبيع ارصدة المواقع الإلكترونية فقط حسب أسعار معينه لا علاقة لها بسعر صرف أى عملة أجنبيه ولا نقوم بتداول اى عملات أجنبيه بأى شكل من الأشكال

 7- اسعار الأرصدة ومسمياتها تختلف من موقع لآخر ,, حتى وان تشابهت مسميات الأرصده فى بعض المواقع مع أسماء بعض العملات , فكما قمنا بالتوضيح بالأعلى نحن لا نتعامل مع أرصدة المواقع كنوع من تبادل العملات واسعار هذه الارصدة لا علاقة لها بأسعار صرف العملات بأى شكل من الأشكال

8- نحن لا نقبل بأى شكل من الأشكال شراء أو بيع اى ارصده مصدرها بطاقات بنكية مصرية وذلك لما قد يسببه من ضرر بالإقتصاد المصرى

9 - نحن لا نقبل بأى شكل من الأشكال شراء أو بيع اى ارصده داخل مصر مقابل الدفع بعملة غير الجنيه المصرى

10- نؤكد مرة أخرى أننا لسنا بنكا أو مؤسسة مالية أو شركة صرافة أو شركة تحويل أموال ولا نعتبر بديلًا بأى حال من الأحوال عن أى منهم وبمجرد طلبك لأى من خدماتنا وموافقتك على شروطنا فانت تتحمل وحدك بشكل مباشر وصريح نتيجة صدور منك اى مخالفات للقوانين المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية

11- معدل تنفيذ الطلبات يبدأ من 15 دقيقة وحتى 72 ساعه عمل غير شاملة العطلات الرسمية لجمهورية مصر العربية

 12- فى حال حدوث اى مشكلة مفاجأه فى حساباتنا الإلكترونية يتم ارجاع المبالغ الى العملاء مباشرة ان كان بالامكان ذلك , غير ذلك لابد من الانتظار حتى حل مشكلة الحساب المتضرر

 13- مُكافحة غسيل الأموال والأنشطة الغير مشروعة:

أ-

ب-

ت-

ث-

ج-

 

ثانيًا الخدمات المُتعلقة بإستضافة وتصميم وتطوير المواقع


1- يحق للمتحدة لحلول الأعمال ايقاف الموقع عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها وعند عدم السداد في مدة أقصاها شهرين، يحق لنا امتلاك الموقع بكامل خدماته و بيعه لاستيفاء حقوقنا منها.

2- عند عقدنا معك على تصميم أو تركيب أو استضافة أو غيره من الخدمات فسيكون عليك دفع مبلغ لا يقل عن نصف المبلغ الإجمالي المتفق عليه وبعد انتهائنا من طلبك وموافقتك عليه نستلم بقية المبلغ وفي حال تراجعت عن طلبك فلا يحق لك المطالبة بما تم دفعه واما الاستضافة وحجز النطاقات فلا يمكن استرجاعها لتعلقها بعدة أطراف وستضل سارية طوال فترة حجزها.

3- لا يحق لك المطالبة باي تعديلات على التصميم بعد الموافقة عليه واعتماده من قبلك الا بمبلغ اضافي حسب التعديل المطلوب وكذا الأمر بالنسبة للاستضافة فلا يحق لك المطالبة باسترجاع مبلغ الفترة المتبقية في حال رغبت بالنقل.

4- عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية وأن لا يخالف مذهب أهل السنة والجماعة.

5- عند وجود اي ملاحظات أو خطأ على الخدمة المقدمة لك من قبلنا يتم تنبيهنا عليه خلال فترة لا تزيد عن شهر من تسلمك للخدمة سواءً كان تصميم أو غيره من الخدمات التي نقدمها وأما مابعد المدة المحددة فلنا الحق بطلب مبلغ لقاء أي تعديل أو رفضه.

6- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات القوائم البريدية على السرفر او حتى خارج السيرفر من مواقع اخرى كدعاية لك لانها ممنوعة دوليا وتعتبر SPAM يتسبب بايقاف الموقع والسيرفر كامل وسيتم إغلاق الموقع المخالف فوراً بدون سابق انذار.

7- عند اختراق موقعك او حذف التصميم باي طريقة كانت من قبلك او من قبل اي شخص اخر فان طلب تركيب التصميم من جديد من قبلنا برسوم تقدر ما بين 25 - 500 دولار أمريكى حسب المطلوب.

8- فيما يتعلق بالتصاميم يمنع منعا باتا إزالة حقوق التصميم من غير موافقتنا علما بأن رسوم إزالة الحقوق او الحصول على ملف التصميم المفتوح 30% من سعر التصميم في حال الموافقة على إزالة الحقوق وفي حالة ازالة الحقوق بغير اذن مسبق فلنا كافة الصلاحيات في التصرف بالتصميم.

9- في حال مخالفتك لأحد شروطنا فسيتم مراسلتك وتنبيهك بتطبيق الشروط وإعطائك فرصة من الوقت الكافي، وفي حال لم تستجب لتنبيهاتنا فسيتم إغلاق موقعك ولا يحق لك المطالبة بأي مبلغ لاستضافتك أو تطوير موقعك.

10- عند طلب العميل تصميم موقع أو تركيب برنامج أو أي خدمة كانت من غير الاستضافة ولم يتم دفع قيمة تصميم الموقع أو تركيب البرنامج أو الخدمة التي طلبها ماعدا الاستضافة فيحق لنا إغلاق موقع العميل حتى يتم دفع كامل مستحقاتنا حتى لو كان قد دفع مبلغ الاستضافة ولا علاقة لخدمة الاستضافة بالخدمات الأخرى.

11- لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الأخطاء التي ترتكبها أو نتيجة تعطل السرفر لأي سبب كان ولا يحق لك المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الإستضافة أو أي خدمة أخرى.

12- عند مخالفتك لشروط الشركة فستعرض موقعك لغرامة مالية تقدرها ادارة الشركه حسب الاضرار الناجمة عن مخالفتك للشروط.

13- عدم تعرض او هتك القوانين الامريكية خاصه والعالمية بشكل عام لوجود السيرفرات في الولايات المتحدة الامريكية فلا تستبعد ايقاف موقعك من قبلهم في اي وقت عند تعرضك لمصالحهم او مطالبتنا بايقاف موقعك.

14- لا يسمح بتثبيت واستخدام سكربتات أو برامج تخطي البروكسي على موقعك وإذا وجدنا سكربت من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقعك فوراً لحين مراجعتنا.

15- استعادة نسخة احتياطية لموقعك مجانا ولكن في حالة طلب استرجاع اكثر من نسختين في الاسبوع فسيتم احتساب 35 دولار أمريكى عند طلب النسخة الثالثه.

16- في حالة انتهاء الموقع ولم تقم بتجديد الاشتراك فلا يحق لك المطالبة باي بيانات الا في حالة التجديد للفترة السابقة وحسب الخطط المتوفرة وفي حالة حجز الاستضافة وتأكيد الطلب واستلام البيانات فلا يحق لك الغاء الاستضافة بعد فتحها وستظل تعمل لحين انتهاء فترة العقد.


17- ضمان حقوق المستخدمين:


أ- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها.
ب- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والإلتزامات المترتبة في حال إنقاطعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى.
ت- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم.
ث- الإلتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة للأنظمه الحكومية أو مهاجمه أى شخص او جهه.
ج- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والإحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الإشتراك إن لم يتم التجديد.
ح- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة.
خ- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة للمتحدة لحلول الأعمال في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل المقرات التابعة لنا.


18- عند تقديمنا للعميل خدمة حماية المنتدى أو الموقع، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا يوجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويضك إذا ما تعرض موقعك أو منتداك للاختراق بعد تقديمنا لموقعك خدمة الحماية، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقعك إذا لم تتجاوز مدة تقديمنا لخدمة الحماية لموقع السنة.

19- عند تركيب اي برنامج بحسب الطلب وبعد الانتهاء من تركيبه لا يحق للطرف الثاني الغاء الطلب بعد اتمام عملية التركيب ويحق له ذلك ان لم تتم عملية التركيب ولم يتم تجهيز النسخه الخاصة بموقع العميل.

20- الخوادم: نقدم عروض الخوادم ونقدم عروض الإدارة والحماية للخوادم، ونتحمل مسؤولية حماية خادمك عند طلبك الخادم مع الإدارة والحماية، ولكننا نخلي مسؤوليتنا تجاه حماية خادمك عند طلبك بيانات الدخول لخادمك وتسليمنا لك البيانات وفق طلبك، وللتنويه والتوضيح هناك فرق بين أي عملية اختراق تتم على موقع أو منتدى في خادمك وبين اختراق الخادم نفسه، فنحن مسؤوليتنا هي حماية خادمك وليس المواقع والسكربتات التي يحتويها خادمك، ولكن يمكنك طلب استعادة النسخ الاحتياطية لأي موقع يتعرض لعملية اختراق من خلال الدعم الفني الخاص بك لدينا، ونرحب بأي استفسار منكم عبر مكاتبنا وعناوين التواصل معنا.

 21- إنهاء التعاقد وغلق الحساب

- تلتزم المتحدة لحلول الأعمال باحترام العملاء خلال أي تواصلات بينهم و بين موظفى الشركة ، إهانة أي موظف بالشركة يؤدى بشكل مُباشر إلى حظر حسابك و لنا الحق في إتخاذ أى إجراءات قانونية ضدك .

- المتحدة لحلول الأعمال تحتفظ بحقها في انهاء أي حساب يثبت تورطه في أي أنشطة محظورة في أي وقت ( مع / أو بدون ) إخطار مسبق للعميل ، و تبعاً لظروف الأمر قد تلجأ المتحدة لحلول الأعمال للتواصل مع سلطات تنفيذ القانون و تتعاون معهم بشكل كامل بأي تحقيق ناتج عن ذلك .

- لايحق للعميل التشهير بالمتحدة لحلول الأعمال او التجريح في موظفيها أو اداريها ، وبدلا عن ذلك يحق للعميل التوجه للجهات المختصة في جمهورية مصر العربية لتقديم شكواه ، علما بان محاولة التشهير او التجريح باي شكل كان ، تعطي الحق الكامل في إلغاء العقد ورفض تقديم أي خدمة ايا كانت للعميل وتجميد جميع مستحقاته المالية لمدة لا تقل عن 180 يومًا مع ايقاف جميع الخدمات المُفعلة بالحساب وعدم تشغيلها الا بامر من المحكمة وبعد صدور أمر ينص على ذلك.

- فى حال حدوث اى تقصير تجاه على العميل أو حدوث بينه وبين اى من موظفينا اى مشادة عليه أولًا التواصل مع إدارة المتحدة لحلول الأعمال من خلال وسائل الإتصال الرسمية المُعلنه على صفحات موقعنا وسيتم النظر فى شكواه والفصل بها ولايُسمح بأى حال بتجاوز أو تخطى العميل لهذه الخطوة وفى حال محاولة العميل ادخال اى طرف ثالث مهما كانت صفته أو موقعه يحق للمتحدة لحلول الأعمال إيقاف حسابه مباشرًة وتجميد اى رصيد مُستحق / متوفر بالحساب إن وجد لمدة لا تقل عن 180 يومًا وكذلك ايقاف جميع الخدمات المرتبطة بحسابه لحين الفصل فى الأمر من طرف إدارة المتحدة لحلول الأعمال

عزيزي العميل هذه الشروط وضعت من أجلك بشفافية عالية وفقط الأنظمة العالمية والمصرية التي تضمن لك حقوقك وتضمن لنا خدمتك وفق الإنظمة والقوانين المتبعة، وإنك بطلبك أي خدمة من خدمات المتحدة لحلول الأعمال، فإنك قد وافقت على جميع ما ذكر في هذه الإتفاقية، وعند مخالفتك لأحد هذه الشروط فسيتم تنبيهك واتخاذ الإجرآءات اللازمة لذالك.
كما ويحق لنا التعديل على هذه الشروط بأي وقت بدون إصدار أى إخطار
**مع تمنياتنا لمشتركينا بالتوفيق والنجاح**


© جميع الحقوق محفوظة للمتحدة لحلول الأعمال